FAQs

Produkte & Zutaten

Ja. Sie wurden entwickelt, weil unser CEO Stephen Shortt für seine empfindliche Haut kein geeignetes Produkt mit einem Duft finden konnte, der ihm gefiel. Alle unsere Produkte sind vollgepackt mit natürlichen Inhaltsstoffen und enthalten keine schädlichen Inhaltsstoffe. Es kommt sehr selten vor, dass wir von einem Kunden Feedback mit einer Reaktion auf ein Produkt erhalten. Schauen Sie sich das Etikett „Für empfindliche Haut“ auf unserer Verpackung an, auf dem einige unserer Produkte speziell für empfindliche Haut getestet wurden.

Keines unserer Produkte wird an Tieren getestet. Sie sind hautfreundlich, tierfreundlich und enthalten keine schädlichen Inhaltsstoffe.

Alle unsere Produkte, außer Haarwachs, mattem Ton, Wasserpomade, Bartbalsam und Schnurrbartwachs, sind für Veganer geeignet.

Unser Rasierpinsel verwendet ausschließlich synthetische Nylonborsten.

Beide Produkte stylen und schützen das Haar, aber Water Pomade verleiht Ihnen ein feuchteres, glatteres Aussehen und Matt Clay sorgt für ein trockeneres Aussehen.

Bartöl nährt und pflegt Ihr Barthaar und Ihre Barthaut und trägt dazu bei, dass es dicker und kräftiger wird. Bartbalsam hilft Ihnen, Ihren Bart zu stylen und ihn in gutem Zustand zu halten.

Aufgrund unserer natürlichen Inhaltsstoffe und Formulierung sind unsere Produkte schonender für Haut und Haar und neigen daher weniger zur Schaumbildung. Das heißt aber nicht, dass sie weniger wirksam sind, sondern nur, dass sie schonender für Haut und Haare sind.

Während unsere Haarprodukte dazu beitragen können, dass Ihr Haar voller aussieht, können sie nicht zum Nachwachsen der Haare beitragen.

Versand & Lieferung

Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.

Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.

Aufgrund globaler Herausforderungen in der Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein.

Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.

Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Überprüfen Sie den Warenkorb, um das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand zu sehen.

Ja, wir versenden unsere Produkte in die ganze Welt.

Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und die Versandkosten je nach Region variieren können.

Eine vollständige Liste aller unserer Versandgebiete finden Sie hier .

Wenn Ihr Land oder Ihre Region nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an uns, um die Einzelheiten zu klären.

Garantiereparatur

Alle unsere Produkte unterliegen einer Qualitätskontrolle.

Unsere Garantie bietet eine Garantie gegen Herstellermängel.

Die Garantie deckt alle Herstellungs-, Konstruktions- und Materialfehler ab. Bitte benachrichtigen Sie uns innerhalb von 2 Monaten nach Feststellung etwaiger Mängel.

Schläge, unsachgemäße Verwendung oder andere Probleme, die nicht auf Herstellermängel zurückzuführen sind, sind nicht abgedeckt.

Gegen Aufpreis können Sie Ihren Produkten eine erweiterte Garantie hinzufügen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu erweiterten Garantien.

Die verlängerte Garantie kann je nach Produkttyp und verlängertem Zeitraum unterschiedliche Kosten verursachen.

Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rückgabe & Erstattung

Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.

Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Ein Rückerstattungsantrag kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.

Wenn das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Wenn die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch Ihre Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte überprüfen Sie unsere Nutzungsbedingungen, um zu sehen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, werden alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung) vom Kunden getragen.

Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für den Rückversand.